En Nelo Black , valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con el modelo, ofrecemos una política de cambio para garantizar tu tranquilidad.
Cambio de producto:
- Si deseas cambiar un artículo, puedes hacerlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.
- El artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue recibido.
- Para iniciar el proceso de cambio, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo proceder.
Reembolsos:
Valoramos profundamente a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, deseamos informarles que nuestra política de ventas establece que no se realizan reembolsos una vez realizada la compra. Esta política se implementa para garantizar la consistencia y la integridad de nuestras transacciones comerciales. Apreciamos su comprensión y estamos aquí para atender cualquier pregunta o inquietud que puedan tener sobre nuestros productos
Cambio de Tallas:
- Ofrecemos cambios de tallas para los artículos comprados, siempre y cuando se soliciten dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del producto.
- El artículo devuelto para cambio de talla debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue recibido.
- Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para coordinar el cambio de talla.
Nota: Es importante tener en cuenta que algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución o cambio debido a restricciones de higiene o personalización. Por favor, consulta los detalles específicos de cada producto antes de realizar tu compra.
Para cualquier pregunta o consulta adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
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